GARANZIA E RESI

COME POSSO RENDERE O CAMBIARE DEI PRODOTTI CHE HO ACQUISTATO SU SPORTFUL.COM?

Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi rendere il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento.

Potrai richiedere il rimborso o la sostituzione della taglia (se disponibile a magazzino).

Ti ricordiamo che accettiamo solamente resi di capi che non sono stati indossati, lavati ne danneggiati e che sono stati acquistati nel nostro negozio online.

Per maggiori informazioni visita la pagina resi

COME POSSO RENDERE O CAMBIARE I PRODOTTI ACQUISTATI DA UN RIVENDITORE?

Per resi e garanzia per prodotti che non sono stati acquistati su Sportful.com, per favore rivolgiti al punto vendita dove hai effettuato l'acquisto. Ti ricordiamo che accettiamo solamente resi di capi che non sono stati indossati, lavati e che non sono stati danneggiati, presentando una prova dell'acquisto.

COS'È LA GARANZIA SPORTFUL?

Sportful offre una garanzia di 24 mesi (dalla data di acquisto) nel caso ci sia un difetto nei materiali; questa garanzia è valida solamente per i capi acquistati da un punto vendita autorizzato Sportful e presso gli stessi punti vendita, dove sarà necessario mostrare lo scontrino dell' acquisto.

COSA DEVO FARE PER USUFRUIRE DELLA GARANZIA?

In Sportful facciamo del nostro meglio per prendere in consegna i resi il più velocemente possibile per una tua completa soddisfazione. Ecco perchè ti chiediamo di riportare il prodotto Sportful nel negozio dove è stato acquistato; il negoziante provvederà a inviarci il capo. La garanzia Sportful è valida solamente per i prodotti acquistati in un punto vendita Sportful, presentando prova dell'acquisto.

COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA SPORTFUL?

  • La garanzia non copre i danni causati da incidenti, cura errata e deterioramento naturale dato dall'uso, sia dei materiali che dei colori.
  • Danneggiamento alla copertura idrorepellente dato da esposizione al calore o abrasione
  • La garanzia Sportful non è valida per prodotti acquistati tramite eBay, siti internet di rivendita al dettaglio o per prodotti contraffatti.

IL MIO ACCOUNT

COME FACCIO A CREARE UN ACCOUNT SPORTFUL?

Puoi iscriverti cliccando su "Login" in cima al tuo browser nel sito.

COME POSSO CANCELLARE IL MIO ACCOUNT SPORTFUL?

Per cancellare il tuo account, invia una mail al nostro Servizio Clienti. Non potrai più accedere a nessuna pagina che richieda l'accesso con nome e password.

COME POSSO ISCRIVERMI PER RICEVERE LA NEWSLETTER E LE ALTRE COMUNICAZIONI SPORTFUL?

Puoi richiedere l'invio delle comunicazioni Sportful cliccando qui per iscriverti attraverso il nostro modulo online.

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Puoi richiedere la disiscrizione dalla newsletter Sportful cliccando sul link nel footer di ogni email che ricevi da noi o inviando una email a service@sportful.com.

PRODOTTI CONTRAFFATTI

HO TROVATO UN SITO CHE DICE DI VENDERE PRODOTTI ORIGINALI SPORTFUL AD UN PREZZO VERAMENTE BASSO. SONO VERAMENTE PRODOTTI ORIGINALI?

Se il prezzo sembra 'troppo bello per essere vero' può essere proprio così. Non tutti i falsi vengono venduti ad un prezzo inferiore rispetto al prodotto originale, ma alcuni sconti sono talmente surreali che da soli rappresentano un chiaro segno che il prodotto è una contraffazione. 

In ogni caso, ti raccomandiamo di acquistare attraverso il tuo negozio di fiducia o nel negozio Sportful online per assicurarti il miglior servizio possibile.

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SPEDIZIONE

QUANDO RICEVERO' IL MIO ORDINE?

Una volta che i prodotti sono stati consegnati al corriere, ne sarai prontamente informato via e-mail, dove riceverai il tracking number e un link per un sito web che ti permetterà di monitorare lo stato della tua spedizione.

Per assicurarti il miglior servizio di spedizione possibile, il tuo ordine verrà spedito con il corrire TNT e arriverà in 2/3 giorni lavorativi.

QUALI SONO LE TARIFFE DI SPEDIZIONE?

Le spese di spedizione sono di 7 euro per l'Italia e di 9 euro per le spezioni in Europa.

Per gli ordini di importo superiore a 99€/99£, le spese di spedizione sono gratuite.

 

PRIVACY

SPORTFUL.COM CONDIVIDE I MIEI DATI PERSONALI CON TUTTI?

Non venderemo il tuo nome a terzi con l'intento di utilizzarlo a scopi promozionali. Potremmo inviarti informazioni da providers complementari per informarti sui loro servizi, se pensiamo che questi potrebbero interessarti, ma non condivideremo informazioni su di te con questi terzi.

Per vedere la nostra politica sulla privacy clicca qui.

SONO AL SICURO I MIEI DATI PERSONALI SU SPORTFUL.COM?

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DOMANDE SUL PRODOTTO

COME FACCIO A SAPERE LA MIA TAGLIA IN SPORTFUL?

La taglia esatta dipende molto dalla propria struttura corporea ma nella maggior parte delle nostre pagine prodotto ci sono informazioni specifiche sulla taglia nella colonna di destra. Puoi anche dare un'occhiata alla nostra size chart

DEVO PRESTARE PARTICOLARE ATTENZIONE A COME LAVARE IL MIO CAPO SPORTFUL?

La cura corretta dei capi tecnici da ciclismo deve essere appresa correttamente. Senza una cura periodica e regolare, il ciclo di vita e l'affidabilità dei prodotti continuerà a diminuire. Per questo abbiamo preparato una serie di consigli per aiutarti a mantenere i tuoi capi al meglio.

Cura del prodotto

CHI VIENE SPONSORIZZATO DA SPORTFUL?

CHI VIENE SPONSORIZZATO DA SPORTFUL?

Sportful sponsorizza alcuni dei migliori Pro Team, ma è fiera di supportare anche progetti dove non esiste linea di arrivo e dove l’unico traguardo è l’esperienza che un viaggio è in grado di regalare.

Guarda la nostra sezione Atleti per scoprire di più sul mondo dei Pro di Sportful, e leggi le nostre storie in Experience per trarre un’ispirazione per la tua prossima avventura.

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ABBIGLIAMENTO PERSONALIZZATO

POSSIAMO PERSONALIZZARE I KIT DA GARA DELLA NOSTRA SQUADRA CON COLORI E GRAFICHE?

La collezione Custom Sportful comprende molti degli stessi tessuti che usiamo per i nostri Pro Team.

  • La Bodyfit Pro 2.0 Cycling Custom Collection è la massima espressione della nostra collaborazione con gli atleti professionisti ed è la più orientata alle performance.
  • La collezione Custom Cycling Team permette di personalizzare totalmente un ampio range di capi e accessori che vanno dalle maglie estive alle calzamaglie invernali.
  • Con la collezione Cross Country Ski puoi vestire la tua squadra come il Team Italia

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COME INVIARE LA PROPRIA CANDIDATURA PER LAVORARE IN SPORTFUL ITALIA O USA?

Il nostro personale approccio alla gestione delle assunzioni è lo sport. Non importa quale sia il ruolo all'interno degli uffici Sportful, abbiamo tutti una cosa in comune, l'esperienza e la passione per il mondo del ciclismo.

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COME RICHIEDERE DI EFFETTUARE UNO STAGE IN AZIENDA?

Se vivi in Italia, nella zona del nord est o in Oregon, USA, e vorresti effettuare uno stage aziendale tramite la tua scuola, contatta l'ufficio risorse umane. Seleziona il reparto in cui vorresti operare: vendita, marketing, sviluppo prodotto, grafica..e assicurati di comunicarci la tua disponibilità.

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